Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные нужны сервису для аккаунта, облачных проектов, поддержки, кредитов и экспорта, а также как пользователь может ими управлять.

Редакция от 23 сентября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором данных является владелец сервиса Grid Studio. Контакт по вопросам данных: support@grid-studio.app.

Реквизиты: Реквизиты оператора будут опубликованы до начала приёма платежей.

2. Какие данные мы получаем

Имя, адрес электронной почты, состояние подтверждения адреса и данные подключённого способа входа.
Технические данные сеанса: идентификатор, срок действия, IP-адрес и сведения о браузере или устройстве.
Проекты, настройки конструктора, комментарии, версии проектов и подготовленные пользователем файлы экспорта.
Баланс кредитов, история начислений и списаний, статус платёжного заказа и идентификатор операции провайдера. Секретные ключи криптокошелька сервис не запрашивает и не хранит.
Сообщения, которые пользователь отправляет через раздел обратной связи.

3. Зачем используются данные

Создание и защита аккаунта, вход, восстановление доступа и управление активными сеансами.
Сохранение и синхронизация проектов, формирование 3D-просмотра, чертежей и производственных файлов.
Расчёт и списание кредитов, подтверждение платежей и предотвращение повторных операций.
Ответы поддержки, устранение ошибок, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
Выполнение обязательных требований закона и защита прав пользователей и оператора.

4. Передача данных

Доступ получают только поставщики инфраструктуры, авторизации, электронной почты и платежей в объёме, необходимом для их работы. После выбора платёжного провайдера его название и ссылка на собственную политику будут добавлены сюда до включения оплаты.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.

5. Сроки хранения

Данные аккаунта и активных проектов хранятся, пока существует аккаунт. Удалённые проекты могут находиться в корзине в течение срока, указанного в настройках сервиса. Технические журналы, платёжные записи и сведения, необходимые для разрешения споров или выполнения закона, могут храниться дольше.

6. Cookie и локальное хранилище

Сервис использует обязательные cookie авторизации и локальное хранилище браузера для настроек интерфейса и локального состояния проекта. Если будут подключены необязательная аналитика или маркетинговые cookie, до их включения появится отдельное управление согласием.

7. Права пользователя

Пользователь может исправить имя и почту, завершить другие сеансы или удалить аккаунт в профиле. Запрос на доступ, исправление, перенос, ограничение обработки или удаление данных можно направить на support@grid-studio.app. Возможность конкретного действия зависит от применимого законодательства и обязательных сроков хранения.

8. Изменения политики

При существенном изменении состава данных или способов их использования будет опубликована новая редакция с обновлённой датой. Для изменений, требующих согласия, сервис запросит его отдельно.